Lob & Kritik

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten, dass Sie sich in unserem Hause gut aufgehoben fühlen und in guten Händen wissen.

Anhand Ihrer gewonnenen Erfahrungen und Rückmeldungen können wir unsere Arbeit stets aufs Neue überprüfen und unsere Qualität verbessern. 

Deshalb sind wir dankbar für jedes Lob, das uns in unserem Tun bestätigt, und für jede Kritik, die uns dabei hilft, uns weiterzuentwickeln.

Wir nehmen jede Anregung ernst, bearbeiten sie so schnell als möglich und geben Ihnen selbstverständlich auch eine Rückmeldung. Ihre Hinweise werden individuell, persönlich und vertraulich behandelt.  Auch anonym eingegangene Informationen werden bearbeitet.

Wenn Sie sich bei einzelnen Mitarbeitern oder einer bestimmten Station bedanken möchten, leiten wir Ihre Rückmeldung gerne auch an die jeweiligen Personen bzw. Arbeitsbereiche weiter. 

So können Sie Kontakt mit uns aufnehmen:

Schriftlich: 

• Patientenfragebogen „Ihre Meinung ist uns wichtig“ (erhältlich bei der stationären Aufnahme) 
• Flyer „Meinungsmanagement“ (liegt in den Kliniken aus) 
• Per Mail: beschwerdemanagement@caritasklinikum.de
• Online über unser Kontaktformular
• Per Post: CaritasKlinikum Saarbrücken, Beschwerdemanagement, Rheinstraße 2, 66113 Saarbrücken

Telefonisch:  (0681) 406-4502